FORMAS DE COMUNICACIÓN
La
Comunicación Descendente.- Cuya principal utilidad es la emisión de
directrices de un superior a sus subordinados. Ésta ayudará a clarificar
políticas, metas, etc. Se realiza a través de memorandums, informes,
instructivos, reglamentos, manuales de organización, periódicos y revistas
internos, folletos, diagramas, videos. Esta información le dará sentido de
dirección al trabajo, orienta a los empleados, suministra datos importantes y
ayuda a resolver sus dudas. Es el enlace entre los distintos niveles
jerárquicos de la estructura formal.
La Comunicación Ascendente.- Este tipo
de comunicación suministra retroalimentación de los subordinados. Establece un
camino de oportunidad para recibir sugerencias, quejas, opiniones, etc. Por
medio de ella se puede conocer el clima organizacional y es muy valiosa para
integrar a los trabajadores con la alta dirección. Se realiza a través de
Programas de Sugerencias, Encuestas, Procedimientos de Quejas, una Política de
Puertas Abiertas, Diálogo y Entrevistas y Reuniones de Grupo.
EFECTOS DE LA COMUNICACIÓN MASIVA
Al
hablar de los efectos de la comunicación masiva en la sociedad, se destaca el
papel socializador que asumen los medios. Socialización comprende las
diferentes formas que tiene una persona de adoptar conductas y valores de un
grupo humano.
LOS MEDIOS MASIVOS MAS IMPORTANTES
La Radio:
Desde finales de siglo XIX, fue la televisión la que la aparto durante un corto
periodo del mundo de la comunicación pero sigue siendo uno de los medios mas
importantes de la comunicación. Su función es la de informar, entretener y
también intercambiar opiniones.
La Televisión : Se
utilizo masivamente a partir de los años 40, hoy es posiblemente uno de los
medios de comunicación mas utilizados y donde se maneja mas dinero. Su función
es informar, entretener o divertir y a veces sirve para aprender.
La Prensa: Sin duda uno de
los más importantes dentro de los medios de la comunicación, desde el siglo XVIII
se inicia con publicaciones mensuales o trimestrales. Hoy en día adquiere una
periodicidad diaria. Su función es la de informar diariamente.
La Informática: Su nombre
es un acrónimo de Información Automática que es su función, mediante
procesadores y CPUS es capaz de transmitir información automáticamente. Existe
otro apartado dentro de la Informática, Internet:
Internet: Este medio no es
tan conocido/utilizado como la Televisión, la Radio o la Prensa. Pero esta
asegurado que sea uno de los medios de comunicación más importantes del futuro.
Aunque nadie se lo pueda creer o imaginar es el medio de comunicación en el que
se mueve más dinero después de la televisión. Por ejemplo, el otro día había
una noticia que decía que la empresa Hipercor se ha gastado más de 2.000.000
Ptas. en registrar un dominio propio en Internet para su empresa. Su función es
la de informar al instante, el ocio, la comunicación entre varias personas
mediante el IRC, etc.
La Telemática: Combina la
telecomunicación con la informática obteniendo resultados mejores y más
beneficiarios. Supone una revolución en los medios de comunicación.
Posiblemente en el futuro revolucionara los métodos de trabajo y las formas de
aprendizaje.
LA INFLUENCIA DE LOS MASS MEDIA EN LA SOCIEDAD DEL SIGLO XXI
En la sociedad
contemporánea asistimos a un fenómeno complejo y en continuo crecimiento: la
realidad de los medios de comunicación social, los “ mass-media”, o los “medios
de masas” que están presentes en parcelas cada vez más amplias de nuestra vida.
Los medios de comunicación nos acercan a la “aldea global”, en donde hechos,
acontecimientos, informaciones, opiniones, etc. De todo el planeta llegan a ser
conocidos de forma casi inmediata en los lugares a los que dichos medios
alcanzan. El fenómeno reviste tanta importancia que a pesar de su novedad,
existe una amplia bibliografía sobre los medios, su incidencia en la sociedad,
su estructura comunicativa, sus códigos expresivos y los recursos propios de
cada medio.
Cada día los medios de
comunicación social llegan a nuestros ojos y a nuestro corazón, haciéndonos
comprender las llamadas angustiosas y urgentes de millones de personas s menos
afortunadas, perjudicadas por algún desastre, natural o de origen humano; son
seres humanos que están hambrientos, heridos en su cuerpo o en su espíritu,
enfermos, desposeídos, refugiados, marginados, desprovistos de toda ayuda;
ellos levantan los brazos hacia nosotros.
TRANSMISIÓN DE LA COMUNICACIÓN
Una comunicación no sólo transmite información sino
que, al mismo tiempo, En la comunicación humana es posible referirse a los
objetos de dos maneras totalmente distintas. Se los puede representar por un
símil, tal como un dibujo, o bien mediante un nombre. Estos dos tipos de
comunicación, uno mediante una semejanza autoexplicativa y, el otro, mediante
una palabra, son equivalentes a los conceptos analógicos y digitales.
Estudia a la
comunicación dentro del amplio contexto social, cuestiona el rol de la comunicación
en la desigualdad económica y el poder político, sus partidarios no son
neutrales, se comprometen con el cambio social, cuestionan el rol de los medios
en el refuerzo de la ideología dominante.
La comunicación está profundamente
arraigada en el comportamiento humano y las sociedades. Es difícil pensar en
situaciones sociales o de comportamiento en los que la comunicación esté
ausente. Sin duda, la comunicación se aplica a comportamientos compartidos y
propiedades de cualquier conjunto de cosas, sean humanas o no.
Debemos volver a la etimología para obtener pistas:
"comunicación" (del latín "communicare") literalmente
significa “poner común”, “compartir”. El término originalmente significaba
compartir cosas tangibles: comida, tierra, bienes y propiedades. Hoy, se suele
utilizar para el conocimiento y la información procesada
por seres vivos u ordenadores.
Debemos decir que la comunicación consiste en la
transmisión de información. De hecho, muchos teóricos de la comunicación lo
toman como una definición en formación y utilizan la máxima de
Lasswell (“quien dice que a quien”) como una forma de delimitar el campo
de la comunicación. Otros acentúan la importancia de caracterizar claramente el
contexto histórico, económico y social. El campo de la teoría de la
comunicación puede beneficiarse de un concepto de comunicación ampliamente
compartido.
La Teoría de la Comunicación intenta documentar
tipos de comunicación y optimizar comunicaciones para el beneficio de todos.
COMUNICACIÓN Y SU TERMINO
Los únicos entes capaces de presentar
comportamientos comunicacionales y sociales, de transmitir y recibir
intelectual y sensorialmente son los seres racionales, (los seres humanos) los
cuales poseen lo que Pasquali denominó el "con-saber" de la conciencia de
la co-presencia de ambos para que se de la comunicación, (el saber que existen
dos presencias, la del "otro" y la propia), que interactúan
simétricamente, tratando de acondicionar la voluntad de entendimiento mutuo, es
lo que se denomina diálogo. Expresa que "No hay
"comunicación" ni relaciones dialécticas de otro tipo con
la naturaleza y la materia bruta" en este caso sólo
existe una "relación monovalente" o una "relación
de información", donde los mensajes emitidos no tendrían retorno
mecánico, ya que los participantes presentan un bajo coeficiente de
comunicabilidad.
el termino COMUNICACION es muy amplio, ya que
depende del punto de vista del analizador, existen muchas teorías que
tratan de definir lo esencial del término tomando en cuenta la limitación del
fenómeno comunicacional dentro de los par metros del campo al cual
pertenecen.
Comunicación no es un hecho voluntario, sino que
estamos obligados a comunicarnos.
Esta teoría consta de tres premisas:
La comunicación tiene como esencia la interacción y
relación.
Todo acto realizado por los humanos posee un valor
comunicativo.
Los trastornos psíquicos pueden ser representados
como alteraciones en la comunicación. Tiene poder, influencia y control;
dependiendo de los resultados Toda comunicación poseerá un contenido (lo que
decimos) y una relación ( a quién y cómo se lo decimos) A través de la
comunicación, todos podemos expresar nuestra forma de ser y la visión de la
relación la otra persona.
INICIOS
Más adelante, el siglo XV, Gutemberg, favorecido
por la aparición del papel (el papel había sido descubierto en China por Ts'ai
Lun, en el siglo I. El invento, guardado en secreto por más de 700 años, fue
introducido en occidente por los árabes tras la conquista de Samarcanda en el
704 d.c. En el siglo IX los moros, llevan esta técnica a España) como sustituto
del costoso papiro es recordado como el "inventor del la imprenta".
Lo que en realidad ideó Gutemberg fue un sistema de caracteres móviles que
permitía trabajarlos por separado, agrupándolos para formar palabras y
volverlos a utilizar muchas veces. Estos caracteres, primero fueron hechos en
madera y luego, hacia 1450, en metal. Así en 1456 imprimió la Biblia de 42
líneas, primera impresión con los tipos móviles de metal. Este hecho representa
un hito histórico en la historia de los Medios de Comunicación Social. Es así
que si bien Gutemberg no fue en realidad el inventor la imprenta, puesto que la
idea de reproducir textos mediante un sistema de impresión es atribuida a los
chinos (Hace aproximadamente 1000 años a.c., los chinos comenzaban a producir
mediante un sistema de impresión que consistía en tallar relieve en un taco de
madera blanda de peral, cerezo o boj, con escrituras o ilustraciones que luego
de entintadas se presionaban sobe papel pergamino o telas), fue el primero en
darle difusión al procedimiento, por lo cual se le atribuye el hecho histórico.
La comunicación ocurre cuando hay
"interacción reciproca entre los dos polos de
la estructura relacional (Transmisor-Receptor)" realizando la
"ley de bivalencia", en la que todo transmisor puede ser
receptor, todo receptor puede ser transmisor. "Es la correspondencia de
mensajes con posibilidad de retorno mecánico entre polos igualmente dotados del
máximo coeficiente de comunicabilidad".
CONCEPTO BASICO
Si consideramos el concepto de comunicación desde
un sentido amplio, nos referiremos a seres vivientes que se relacionan con su
entorno, pero desde el lenguaje científico nos referiremos a seres relacionados
entre sí y capaces de expresar procesos y situaciones interiores, de dar a
conocer circunstancias u animar a otras criaturas a un comportamiento
específico.
Los primeros medios que surgen fueron la piedra, la
madera y el papiro (en Egipto), incluso los mayas, fabricaban un material
similar. La aparición de estos medios permite la preservación de la cultura
aunque sólo una elite podría interpretar los significados. Sólo aquellos que
pertenecían al ámbito administrativo, político y/o religioso. En este tipo de
sociedad, la mayor parte de las personas no tenía acceso a los medios.
A principios de siglo surge el cine y más tarde la
radio. La televisión, es un medio muy reciente, aunque su difusión se da a un
ritmo vertiginoso. Su desarrollo se inició en EEUU en los años 40 y 5 años
después se había convertido ya en un medio masivo, habiendo alcanzado su punto
de saturación en los años 60.
En la actualidad existen nuevos medios, entre los
cuales, Internet merece una especial mención ya que supone la integración total
de la información a través de una sola vía. Posibilitando la simultaneidad y la
sobreabundancia de datos. Este fenómeno representa una sociedad totalmente
mediatizada.
DESARROLLO
La comunicación comienza con un emisor que desea
enviar un mensaje a un receptor. El emisor debe codificar el mensaje y
seleccionar un canal d comunicación que sea capaz de transmitírselo al
receptor. Cuando se trata de transmitir hechos, el mensaje puede estar
codificado en palabras, cuando se trata de transmitir sentimientos, el mensaje
puede codificarse en lenguaje corporal o en el tono de voz.
Debido a que hay una gran posibilidad de que se
produzcan malos entendidos, cuando se comunica algo importante es importante de
que exista la posibuilidad de la retroalimentación. De esta manera se logra
aclarar el verdadero significado del mensaje. El tipo de comunicación que
permite la retroalimentacion se denomina comunicación bidireccional, ya que el
emisor y el receptor pueden interactuar entre sí. Existe otro tipo d
comunicación en el que no hay retroalimentacion denominado comunicacion
unidireccional.
La comunicación hacia abajo permite a los gerentes
aplicar las decisiones que han tomado e influir en los empleados de los
escalones mas abajo de la jerarquía de la empresa. La comunicación hacia arriba
permite a los empleados de los niveles más bajos de la empresa comunicar sus
ideas y sentimientos a las personas encargadas de tomar las decisiones situadas
en los niveles mas alto.
OBJETIVO
Uno de sus objetivos principales es provocar un
impacto, reacciones o reflexiones.
Desde que la comunicación escrita apareció, marco
una nueva era en la historia del hombre.
Por otro lado la comunicación podría ser limitante.
Sus códigos y significados han estructurado el pensamiento y por ende el mundo
como lo vemos.
La comunicación en la organización hace referencia
al proceso por el que se trasmite y recibe información relevante desde el punto
de vista organizacional. Es un proceso que afecta y es afectado por todas las
características de una organización: Las organizaciones están compuestas por
individuos y grupos cuya relación exige un tipo de comunicación; además; se
orienta hacia fines y objetivos que, en alguna medida, deben ser conocidos por
sus miembros; la diferenciación de funciones requiere comunicación para su
delimitación y para el establecimiento y puesta en práctica tanto de los tipos
de interacciones necesarias entre las personas como de los mecanismos de
información disponibles para cada tipo de funciones; la coordinación de
funciones resultará imposible sin comunicación; la continuidad en el tiempo de la
organización se debe, en parte, al mantenimiento de la identidad conseguida
mediante los sistemas de comunicación que se produzcan.
En cualquier estructura organizacional la
comunicación puede darse, al menos, en tres niveles
principales: Comunicación interpersonal (entre un emisor y un
receptor), comunicación integral(entre grupos o subunidades de la
organización), y comunicación interorganizacional (entre
organizaciones). Pero antes de comentar los principales aspectos relacionados con
la comunicación en las organizaciones describiremos los elementos básicos del
proceso de comunicación.
CONCEPTO
Es una traducción directa de la palabra anglo-american COMUNICATION que desde un punto de vista superficial, significan procesos que pueden ser utilizados por los medios de comunicación.
Cuando nos comunicamos estamos estamos tratando de establecer una comunidad con alguien, nos proponemos compartir una información, una idea o una actitud.
Generalmente tendemos a pensar en el lenguaje cuando hablamos de códigos, pero un éste, supone
un concepto bastante más amplio. Además de los códigos verbales (orales y escritos), existen otros
como los gestos, los movimientos de la cara y el cuerpo, los dados por la forma y el color (por
ejemplo las señales de tránsito) o la música (en donde hay reglas que marcan una estructura).
Naturalmente, los códigos no verbales, al igual que el lenguaje, varían de acuerdo a las diferentes
culturas.
Si consideramos el concepto de comunicación desde un sentido amplio, nos referiremos a seres
vivientes que se relacionan con su entorno, pero desde el lenguaje científico nos referiremos a seres
relacionados entre sí y capaces de expresar procesos y situaciones interiores, de dar a conocer
circunstancias u animar a otras criaturas a un comportamiento específico.
MAS INFORMACION
INTRODUCCION
La Teoría de la Comunicación estudia la capacidad
que tienen algunos seres vivos de relacionarse con otros intercambiando
información. Es una reflexión científica muy nueva, pero en cambio, su objeto
de estudio, la comunicación, es una actividad muy antigua: la aptitud para
servirse de la información en la interacción la poseen especies animales que
habitaban en la tierra mucho antes que el hombre. Es la teoría en caminada a
fundar el estudio de los comportamientos comunicativos.
Esta teoría está interesada en explicar cómo el ser
vivo controla su entorno mediante el recurso a la información.
El estudio de la comunicación sirve para comprender
el mecanismo por el cual quien inicia la actividad comunicativa consiga lograr
sus objetivos sin recurrir a la acción ejecutiva. Según esto, se comprende el
interés que ha despertado este estudio en las llamadas Disciplinas
Instrumentales, o disciplinas que persiguen fines instrumentales. Se llaman
Disciplinas Instrumentales aquellas que están interesadas en conocer las
técnicas adecuadas para hacer que el receptor haga determinadas cosas de
determinada forma (comprar, votar, ...) y del modo y manera que desea el
emisor.
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